Главная > Новини / Історія та суспільство > УЗ опросит пассажиров об их удовлетворенности качеством услуг
УЗ опросит пассажиров об их удовлетворенности качеством услуг23-08-2019, 15:30 |
|
"Укрзализныця" проведет опрос среди пассажиров относительно их удовлетворенности качеством услуг. Об этом сообщает пресс-служба компании на своем сайте, передает "Экономическая правда". Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС, - сообщает пресс-служба УЗ.
В общем УЗ планирует провести анкетирование среди 20 тысяч клиентов по всей Украине. Компанию, которая будет проводить опрос, определят через систему ProZorro. Ведь "в соответствии с практикой ЕС, компания, осуществляющая опрос, должна быть независимой", подчеркнул перевозчик. Как пояснили в "Укрзализныце", указанное социальное исследование необходимо компании для дальнейшей имплементации директив Евросоюза. Результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда в первую очередь нужно направить усилия, - отметили в "Укрзализныце".
И добавили, что проведение опросов на регулярной основные позволит отслеживать, насколько реализованные меры смогут улучшить качество услуг. Напомним, что "Укрзализныця" планирует установить на железнодорожных вокзалах розетки с USB портами.
Вернуться назад |