Во всех Центрах первичной медико-санитарной помощи (ЦПМСП) и детских поликлиниках Одессы внедрена система электронной записи на прием к врачам. Учреждения первичного звена обеспечены компьютерной техникой для работы с медицинскими электронными системами.
Для того, чтобы записаться на прием к семейному врачу, необходимо зайти на сайт системы Helsi https://helsi.me/.
Запись на прием к педиатру осуществляется через сайт «Поліклініка без черг» http://www.pb4.com.ua.
В дальнейшем предусмотрено создание единого входа в систему электронной записи на прием к врачу на городском медицинском портале, который в настоящее время готовится к запуску.
Электронная очередь позволяет пациенту записаться на консультацию к врачу заранее по Интернету и зайти на прием в назначенное время. Запись может осуществляться в онлайн-режиме на сайте, а в ряде случаев — с помощью терминала в медучреждении или звонка. При этом пациенты, нуждающиеся в ургентной помощи, могут получить ее без очереди.
За ноябрь 2018 года семейных врачей Одессы посетили 102 783 пациента. Всего было проведено 243 019 приемов врачей, из них 45 685 визитов предварительно запланированы через Интернет, что составляет 19% от общего количества посещений. Ожидается, что процент одесситов, которые записываются на плановый прием к врачу заранее и не тратят время на ожидание в очереди, в дальнейшем будет увеличиваться.
Система онлайн-записи на прием к врачу демонстрирует удобство, востребованность и пользуется популярностью у одесситов. Медики отмечают сокращение очередей в коридорах лечебно-профилактических учреждений. В качестве основной проблемы системы онлайн-записи врачи называют то, что некоторые пациенты записываются на прием, а потом не приходят и не отменяют его через сайт.
«Просим всех одесситов быть ответственными. Если вы записались на прием к врачу онлайн и по каким-то причинам не можете прийти, пожалуйста, зайдите на сайт и отмените свою запись, чтобы на это время мог записаться другой человек», — говорит директор детской городской поликлиники №6 Сергей Горищак.
