До конца года «Ощадбанк» откроет в Одессе и области 18 отделений нового формата. Кроме того, в конце года планируется открытие инклюзивного отделения, адаптированного для людей с особыми потребностями. Оно станет третьим таким учреждением в системе банка после Киева и Сум. Об этом заявил председатель правления «Ощадбанка» Андрей Пышный в ходе рабочего визита в Одессу.
Сейчас одесситы могут воспользоваться услугами банка в шести новых комфортных офисах.
Современный дизайн и стильный фасад, зона круглосуточного самообслуживания «24/7» с банкоматом и информационно-платежным терминалом, комфортные зоны ожидания и обслуживания клиентов, комната для переговоров, высококвалифицированный персонал. Именно так выглядят отделения «Ощадбанка» нового формата.
Для свободного доступа людей с особыми потребностями в отделениях предусмотрены: пандус, тактильная плитка, тактильные маркеры, поручни, кнопка вызова менеджера, банкомат и информационно-платежный терминал с тактильными маркерами, разъемом для наушников и программой голосового управления. Входные двери и внутреннее пространство отделения спроектированы таким образом, чтобы там свободно передвигался человек на коляске. Зоны кассового и индивидуального обслуживания, ожидания и самообслуживания оборудованы специально для клиентов на колясках, с нарушениями зрения и слуха.
Стоит также отметить и то, что специалисты инклюзивных отделений владеют сурдопереводом для обслуживания слабослышащих клиентов и проходят особую подготовку, в том числе психологическую.
