Для удобства потребителей, в филиале Инфоксводоканал запустили в работу новые мобильные номера дозвона операторам. Как и действующий городской номер 705-55-05, они будут доступны круглосуточно. Для абонентов оператора мобильной связи «Лайф» это номер093-17-00-155, также действует номер «Киевстара» 068-905-55-05. Новые номера телефонов колл-центра также опубликованы на счетах за воду, которые ежемесячно разносят одесситам.
Пока одни одесситы с новым сервисом только знакомятся, другие уже активно им пользуются. С каждым днем звонков на мобильные номера колл-центра становится все больше.
В сутки сотрудники колл-центра филиала Инфоксводоканал принимают порядка двух тысяч звонков абонентов. В компании ожидают, что с запуском новых мобильных телефонов их количество еще увеличится. Для этого в колл-центре расширили количество рабочих мест и обеспечили одновременную работу 22 операторов. В ближайшее время также будет внедрена возможность заказать обратный звонок водоканала.
В Инфоксводоканале еще раз напоминают абонентам о необходимости оплачивать счета за воду до 20-го числа и в полном объеме.
От своевременности оплаты счетов, подчеркивает Александр Самбур, зависит не только корректность начислений, но и возможность предприятия бесперебойно предоставлять потребителям только качественные услуги.
