Осторожно – супермаркет! Охранники крупных магазинов буквально преследуют покупателей. Следят за потенциальными ворами? Или за тем, чтобы кто-то ненароком не снял на видео просроченные продукты, грязь на полках? Почему покупатели должны знать свои права, как избежать незаконного задержания?
Об этом рассказывает издание «Сегодня».
Очень «радушно» в одном из супермаркетов Черкасс охрана общалась с Андреем – жителем Луганска. Переехав из оккупированного города, думал, что хотя бы на мирной территории забудет о беспределе и хамстве. Ошибался.
Все началось с того, что Андрей заметил в отделе замороженных продуктов просрочку и стал снимать на камеру мобильного, дабы потом предъявить доказательства администратору магазина, а товар – изъяли с полок. Но местная охрана явно не была этому рада.
По словам Андрея, вместе с администратором пришли охранники, которые начали вырывать телефон, и, собственно, хватать за руки, пытаться вывести из магазина.
Андрей самостоятельно удалил видео со своего телефона, но позже восстановил запись.
Вооружившись статьями Конституции, журналисты, к которым обратился Андрей, направились к пресловутому отделу заморозки. Попутно заметили, что почти все руководство вышло, чтобы снять журналистов на свои мобильные телефоны.
На одной из упаковок отсутствует заводская отметка о дате изготовления и сроках хранения. Зато есть стикер самого магазина. Причем, наклеен уже неоднократно. В этот момент съемочной группе начали открыто препятствовать.
Возможно, руководство этого черкасского супермаркета запрещает съемку, и охрана ведет себя агрессивно, потому как есть что скрывать.
Между тем, право фиксировать информацию о составе и качестве продукции (статьи 34 и 50 Конституции Украины) никто не отменял. Правозащитники единодушны: у так называемых охранников никаких особых прав и полномочий нет.
По словам Максима Несмиянова, исполнительного директора Всеукраинской общественной организации «Союз потребителей Украины», охранник не имеет права обыскивать покупателя, требовать, дергать за руки, указывать, куда-то тянуть. В таких случаях необходимо вызывать милицию.
Между тем, случаев произвола охранников магазинов предостаточно. Противостоять им может только юридически подкованный потребитель. Для этого составили подборку актов, регулирующих отношения покупателей и продавцов.
Итак, если вы захотели снять на фото- или видеокамеру в супермаркете ценник, информацию о товаре — никто не вправе препятствовать. Вам могут сказать, что магазин – это частная собственность. Но это не так. Согласно закону, супермаркет – это общественное место.
Съемка внутри магазина разрешена статьями 34 и 50 Конституции Украины. В частности, статья 34-ая позволяет собирать и хранить информацию, а также распространять ее.
А статья 50-ая гарантирует свободный доступ к информации о качестве продуктов питания и предметов быта. И она не может быть засекреченной.
В супермаркете охрана также может потребовать показать содержимое вашей сумки или сдать вещи в камеру хранения. И это – необязательно. Постановление Кабмина №833 разрешает доступ граждан к торговым сетям без обязательства сдавать вещи в камеру хранения.
Луганчанин Андрей так и сделал. Вызвал полицию, которая зафиксировала факт превышения полномочий сотрудниками супермаркета.
В «Союзе потребителей Украины» подтверждают: отношение к покупателям в магазинах радушным не назовешь.
