Около четырех тысяч вкладчиков Платинум банка не могут получить от Фонда гарантирования положенные им выплаты.
Все они – собственники текущих и карточных счетов в обанкротившемся финучреждении. На форумах такие клиенты Платинума так себя и называют – «заблокированные».
Один принцип
Выплаты по Платинуму стартовали 1 марта. Впервые Фонд тестирует новую систему – возмещение можно получить в любом банке из перечня агентов ФГВФЛ (пока таких банков 7). Выплатили уже больше половины – 2,5 млрд гривен из 4,7 млрд. Всего у Платинума 200 тыс. вкладчиков.
Первые жалобы стали появляться уже второго марта. «Заблокированные» вкладчики считают, что Фонд гарантирования и ликвидатор банка Юрий Ирклиенко (он же «работал» и по Михайловскому) хотят их обмануть:
«На данный момент около 3000 заблокированных клиентов, не счетов, а именно клиентов! У меня, например, есть 3 счета: карточный, депозитный и текущий. За день до ВА снимал деньги только с карточного счета, остальные были неподвижны. Выплат нет ни по одному!».
Это один из многочисленных отзывов на странице Платинум Банка на сайте «Минфина». Судя по жалобам пользователей, сам Фонд толком ничего им не объясняет. Вкладчиков отправляют на горячую линию банка. Там их обещают внести в реестр и советуют ждать смс с дальнейшими инструкциями.
«Минфин» обратился напрямую в Фонд с просьбой разъяснить происходящее. На момент публикации официальный ответ от пресс-службы мы не получили. Но, как рассказала заместитель директора-распорядителя ФГВФЛ Наталья Рудуха, ситуация с вкладчиками Платинума связана с проблемой «спорных транзакций».
«В Платинум Банк мы ввели временную администрацию посреди рабочего дня. Процессинг полдня у них не работал. Поэтому все операции, прошедшие в это время, обрабатывались платежными системами чуть позже. Мы видим, что транзакция была, понимаем сумму, но нам нужно сверить эти цифры с данными процессингового центра» — говорит Рудуха.
То есть сейчас пострадали только те клиенты Платинума, которые снимали наличные или расплачивались картами в магазинах за несколько дней до введения временной администрации. Поскольку система показала, что деньги были сняты со счета уже после того, как банк был признан неплатежеспособным и отдан на попечение Фонда. Такие операции по текущим счетам ФГВФЛ счел подозрительными и решил с ними разобраться. А чтобы упростить себе задачу, заблокировал у горе-клиентов все счета скопом, включая депозиты.
Времени разбирательства могут занять немало. «Если это дебетная карта, то деньги будут списаны со счета банка-эмитента в течение 7 суток. Если кредитная – до 30. Но когда транзакция считается спорной, все это может тянуться до 270 суток – за это время эмитент запрашивает через платежную систему у банка-эквайера нужную информацию» — говорит директор Ассоциации членов платежных систем ЕМА Александр Карпов.
По сути, судьба спорной транзакции зависит от того, как быстро платежная система даст заключение по ней. Но по словам Натальи Рудухи, у Фонда есть свои ограничения, которые позволяют расплатиться с вкладчиками вне зависимости от вердикта ПС. Крайний срок обработки этой информации – 90 дней с момента введения временной администрации. Так что выплаты компенсаций «заблокированным» могут начаться, максимум, в средине апреля.
«Как только мы получим информацию из процессингового центра, все эти остатки (это называется «завершение технологического цикла») будут выплачены, но не позднее 11 апреля. Если платежная система до этого момента не пришлет нам нужные данные, мы выплатим все суммы, кроме спорной транзакции. По этим операциям будем решать уже в отдельном порядке» — отмечает Рудуха.
Одна схема
В Фонде не считают ситуацию с Платинумом чем-то необычным, подчеркивая, что такие моменты возникают при банкротстве каждого банка. Ажиотаж вокруг Платинума возник из-за большого количества пострадавших вкладчиков.
«Когда выплаты получают 20 тыс человек и из них 200 блокируются – это незаметно. Но когда из 200 тыс. не получают 4 тысячи (хотя в процентном соотношении выходит то же самое – меньше 1%), это уже вызывает резонанс» — говорит Наталья Рудуха.
Как поясняет глава «Спілки вкладників Дельта Банку» Роман Бадалис, похожие ситуации случаются довольно часто. Яркий пример – банк Финансовая инициатива. По его словам, средства с карточных счетов по умолчанию возмещают позже остальных. Причина – желание ФГВФЛ перестраховаться на случай, если через текущие счета физлиц происходило дробление более крупных пассивов банка.
«Раньше, к примеру, юрлица довольно часто практиковали такую схему дробления своих счетов: они переводили суммы в рамках 200 тыс. на счета физлиц, чтобы вернуть эти деньги через Фонд. Если Фонд хочет снизить нагрузку и применить принцип «никчемности», как они любят это делать, то скоро они объявят об этом, и расскажут о своих конкретных подозрениях» — рассказывает Бадалис.
Для Фонда это — повод заблокировать не только текущие счета физлиц, но и все остальные его вклады в банке. В неправомерных операциях Фонд гарантирования подозревает всех, кто пользовался своими счетами перед банкротством финучреждения. По умолчанию.
