Национальный банк Украины урегулировал работу сервиса ТрекСЕП, который позволяет отслеживать прохождение межбанковских платежей через Систему электронных платежей.
Согласно новым правилам, участники СЕП должны передавать в центр обработки системы информацию о статусе платежной операции. Данные необходимо отправлять в кратчайший срок после каждого этапа выполнения платежа, но не позднее чем через один час после установления соответствующего статуса.
Кроме того, банки и другие поставщики платежных услуг должны обеспечить клиентам возможность дистанционно запрашивать информацию о состоянии операции. Пользователю должны показывать этапы прохождения платежа, полученные от ТрекСЕП.
Благодаря сервису плательщик и получатель средств смогут отслеживать всю цепочку выполнения операции – от её инициирования до зачисления денег. ТрекСЕП работает круглосуточно и охватывает платежи, проведенные через Систему электронных платежей НБУ.
В то же время сервис не содержит информации о карточных, внутрибанковских и иных операциях, которые осуществляются вне пределов СЕП.
Изменения утверждены постановлением Правления НБУ №85 от 5 августа 2026 года. Основные положения вступили в силу 7 августа.
Требования к дистанционному запросу и предоставлению клиентам информации об этапах прохождения платежа начнут действовать с 1 января 2027 года.
