Война заставила бизнес еще больше уйти онлайн и искать сплачивающий команду формат. Эта задача стоит перед большинством украинских компаний: как поддерживать работу, коммуникацию и вовлеченность, когда коллеги разбросаны по миру? Ответ – метаверс. Как виртуальный мир помогает улучшить бизнес-процессы украинским предпринимателям.
Какие бизнес-ивенты можно провести в метавселенной
В 2022 году команда украинского стартапа Party.Space заметила: популярность вечеринок – формата, на котором «взлетел» стартап – начала проседать. Бюджеты уменьшались, клиенты говорили: «Надеемся, это наша последняя онлайн-вечеринка». «В Party.Space в прошлом году было больше бизнес-встреч, чем вечеринок», – говорит соучредитель и СЕО стартапа Юрий Филипчук. В январе 2023 года компания запустила Townhall Space с фокусом на бизнес-мероприятиях.
Какие корпоративные ивенты компании переносят в метаверс? 23 декабря команда IT-компании OBRIO собралась в метавселенной на новогодний Chapter – ежеквартальный митинг, где сотрудники подводят итоги трех месяцев работы. Он состоит из выступлений руководителей направлений и неофициальной части.
Площадку оформили в эстетике вселенной «Гарри Поттера»: стены украшали анимированные картины, но вместо героев поттерианы на них были сотрудники и топы компании. OBRIO провели в метавселенной три больших ивента и уже планируют следующие.
Девять из десяти Chief Innovation Officers, которых Филипчук встречает в Кремниевой долине, интересуются, как проводить борд-митинги в метаверсе. Сам стартап проводит онлайн ежедневные совещания и таунхолы. «Так мы лучше понимаем продукт и знаем, как его продавать», – добавляет CEO Party.Space.
Команда R&D оператора Kyivstar устроила в метавселенной ретроспективные митинги после спринтов – на таких встречах они обсуждают, что удалось, а что следует улучшить. Организация Womenʼs Initiative вместе с Институтом бизнес-инноваций Беркли провела мастер-класс по лидерству. Формат – презентация и Q&A-сессия.
Новую жизнь в метавселенной получают онбординги. «Можно интерактивно познакомиться с ценностями компании, узнать свою роль, встретиться с коллегами в неформальной обстановке, – говорит глава отдела стратегических партнерств в Party.Space Константин Ташаков. – Один из клиентов сообщил о повышении показателя удержания новых сотрудников».
Метавселенную следует рассматривать и в контексте жизненного цикла специалиста, считает глава отдела человеческого капитала компании RIA.com Александра Ковель. «Можно спроектировать виртуальный офис, который будут использовать коллеги для рабочих и неформальных встреч, – говорит она. – В нем новичок скорее познакомится с коллегами и погрузится в культуру компании».
После победы в войне OBRIO рассматривает возможность проводить в митинг-румах Party.Space и короткие совещания – такие, как встреча топов направлений. «Малые пространства для небольших встреч – хороший инструмент, где можно, в частности, провести собеседование и произвести впечатление на очень скилового и креативного сотрудника, которого нужно схантить», – считает Губрий.
Практические советы. Как провести мероприятие в метавселенной?
Подготовиться заранее
Полезно разослать команде инструкцию, чтобы каждый мог подготовиться заранее. «Стоит согласовать с партнером, возможно ли перенести ивент в случае массированных обстрелов, – советует happiness-менеджер OBRIO Евгения Губрий. – Составить план, по которому действует команда в случае тревоги».
Предугадать технические сложности
Главное, с чем боролась Party.Space в прошлом году – проблемы со связью. Из-за блэкаутов у украинцев был нестабильный интернет и немного заряда на гаджетах. «Нужно проверить, чтобы все работало без перебоев со стороны поставщика и создать условия для сотрудников», – говорит Губрий.
Пригласить модератора
На ивенте компании Roosh роль ведущего исполнял сомелье Роман Ремеев. Он напоминал о правилах метавселенной, проводил аукцион и следил, чтобы в коммуникации не было пауз. Но завязывать ивент на одном человеке не стоит, предостерегает Губрий: если у кого-нибудь исчезнет связь, коллеги должны подстраховать.
Продумать контент
«Первая реакция, когда сидишь перед компьютером и видишь других людей – отстраниться, – заметил Филипчук. – Важно продумать активности». В OBRIO советуют брендировать локацию, выбрать музыку и добавить интерактивные элементы, с которыми смогут взаимодействовать гости.
Объединить офлайн и онлайн
Ковель из RIA.com советует присылать участникам что-нибудь физическое. К примеру, ингредиенты, чтобы приготовить что-то вместе. Команда Roosh вместе делала коктейли, продолжая офлайн-традицию компании.
Составить расписание
Губрий советует учесть в тайминге время на знакомство гостей с платформой и поздравления, порядок и продолжительность выступлений спикеров, перерывы между ними, обед и интерактив.
Какие элементы корпоративной культуры улучшает метавселенная
Для одного из ивентов OBRIO воспроизвела в локации пейзажи регионов Украины. После официальной части сотрудник сел за барную стойку в комнате с пейзажами Крыма, играл на гитаре и пел. Рядом слушали и подпевали. «В Google Meets такого не сделаешь», – констатирует Губрий.
Интерактивность пространства обеспечивает вовлеченность, улучшает навыки работы в команде и побеждает «Zoom-усталость», симптом которой
Самая большая сила метавселенной – построение коммуникаций. «Даже если коллеги ни разу не встречались в реальной жизни, метавселенная сможет помочь познакомиться и наладить общение», – говорит Ковель из RIA.com.
На ивенте университета Беркли после выступления спикера люди обсуждали тему в группах за разными столами. В метавселенной человека слышат только те, кто рядом, так что группа за каждым столиком имела отдельную дискуссию. «Метаверс-технологии миксуют социальный аспект с опытом, – говорит Филипчук. – Коммуникация становится более эффективной».
Используя обычные онлайн-инструменты, сложно перекинуться словами с коллегой посреди коридора или увидеть, как спикер выходит на сцену, считает Ковель.
Каждый пользователь метаверса взаимодействует по меньшей мере с половиной других гостей, прыгая между столиками, общаясь в чате или задавая вопрос спикеру, посчитали в Party.Space.
Геймификация платформы улучшает психоэмоциональное состояние сотрудников. Губрий видит: коллеги получают удовольствие от простых инструментов – например, возможности бросаться друг в друга смайлами.
