Одесситы приходят сюда, когда за плечами — уже множество пройденных «инстанций», обращений, хождений по различным организациям, порой — и не одно судебное заседание. Для всех этих людей обращение к народному депутату — зачастую последняя надежда на решение их затянувшихся «неразрешимых» вопросов, забот и чаяний.